- Главная
- Вопросы и ответыВопросы и ответы
Вопросы и ответы
-
Сегодня рынок товаров для детей представлен многими магазинами: большими и маленькими, в том числе очень достойными.
И это очень хорошо – конкуренция побуждает игроков, и нас в том числе, становится лучше и предоставлять своим покупателям товары наилучшего качества и безупречный сервис.
А у Вас есть возможность выбрать действительно лучший магазин.
Наш магазин как никто другой заботится о том, чтобы покупки приносили только радость для наших Клиентов.
Для этого мы сделали для Вас следующее:
- Вы можете выбрать одежду для ребёнка действительно лучших брендов премиального качества.
- Для Ваших детей у нас представлены игрушки, которые не только развлекут любимого малыша, а ещё и поспособствуют его интеллектуальному развитию.
- Вы и Ваш ребенок вместе с заказом получите приятный подарок, поэтому радость от покупки будет ещё больше.
- Если Вы захотите вернуть товар – Вы сможете это сделать легко, потому что мы Вам доверяем.
- И да, мы следим за ценами, чтобы Вам не пришлось искать аналогичные товары дешевле.
Для нас каждый Клиент особенный и очень важный.
Мы дорожим доверием и оправдываем его.
Самое ценное для нас, если наш Клиент к нам возвращается снова, потому что ему понравилось. -
В магазине «Мумики» Вы можете сделать заказ любым из удобных для Вас способов:
Способ № 1 - через сайт интернет-магазина:
Просто выберите в каталоге понравившиеся товары, добавьте их в корзину, выберите удобный способ доставки и оплаты и оформите заказ.Способ № 2 - по телефону:
Просто позвоните по бесплатному телефону 8-800-201-96-33 и менеджер оформит Ваш заказ.Способ № 3 - по Whatsapp или Viber:
Напишите по Whatsapp или Viber по номеру 8-963-562-30-91 и менеджер оформит Ваш заказ.Способ № 4 - в Instagram:
Напишите в Директ (имя профиля: mumikids.ru) и менеджер оформит Ваш заказ. -
Вы можете оплатить заказ при получении (наложенный платеж)
-
Доставка по России:
- бесплатно при заказе от 10 000 рублей;
- 500 рублей при заказе до 10 000.Минимальная сумма заказа – от 1000 рублей.
Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день после оформления.
Сроки доставки зависят от региона, с более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка» в меню сайта.
-
Отправка заграницу возможна по индивидуальным условиям.
Уточнить можно по телефону 8-800-201-96-33, Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91
-
В меню сайта представлена таблица размеров.
В магазине «Мумики» представлена одежда для детей от 1 до 6 лет (размеры 86 – 116).
Размер соответствует росту ребенка.
Если, например, ребенок ростом 106 см, то стоит выбрать размер 110 или 104-110, потому что производители не выпускают размер 106 и нужно выбирать ближайший размер (в большую сторону).
-
Одними из ценностей нашего магазина являются честность и доверие. Поэтому мы заботимся о том, чтобы наши Клиенты могли легко вернуть (обменять) неподошедший товар.
С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен» в меню сайта.
-
Вы можете легко отменить заказ.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
- по телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)
- по Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91
- через форму «Консультант сайта»
- через директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru
- по Email: mumikids@mail.ru
Если заказ был предоплачен мы вернем деньги на банковскую карту, с которой был оплачен заказ (если товар не успели отправить то отправим денежные средства в этот же день, если товар успели отправить, то в течение 3-х дней после возвращения товара в магазин).
-
Вы можете внести изменения в заказ до его отправки (отправка на следующий рабочий день после оформления).
Вы можете внести следующие изменения в заказ: добавить/убрать товары, изменить адрес доставки и т.п.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
- по телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)
- по Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91
- через форму «Консультант сайта»
- через директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru
- по Email: mumikids@mail.ru
-
Регистрация не является обязательной.
При этом – мы рекомендуем предварительно зарегистрироваться на сайте (для этого нужна только электронная почта) - это позволит Вам накапливать 5% бонусов от покупки. Бонусами можно будет оплатить до 50% стоимости следующих покупок. -
Это приятные подарки из категорий: детские товары для творчества, детские книги или полезные хозяйственные товары.
-
Да МУМИКи есть и в офлайн, адрес:
г. Хабаровск, ТЦ Дом быта (ул. Шеронова, 92), этаж 4, бутик 423.
Будете в Хабаровске - приходите в гости, мы всегда Вам рады!
-
Для уточнения информации Вы можете выбрать любой из следующих способов:
- По телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)
- По Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91
- Написать вопрос на сайте через форму «Консультант сайта»
- В директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru
- По Email: mumikids@mail.ru
-
Чтобы оставить отзыв, достаточно зарегистрироваться на сайте (для этого нужна лишь электронная почта), зайти в карточку товара, который Вы купили раннее, зайти в раздел «Отзывы» и оставить свой отзыв.
Мы рады каждому отзыву.
-
Одежда закупается у оптовых поставщиков, которые в свою очередь закупают напрямую у производителей, которые находятся в Италии, Испании.
Игрушки закупаются напрямую у производителей.
-
«Мумики» - розничный магазин, торгуем только в розницу.
-
Акции проводим регулярно (как правило, не реже одного раза в неделю) - в основном это хорошие скидки на отдельные категории товаров (например, на платья или на спортивные костюмы).
Для покупки по акции достаточно ввести соответствующий промокод в корзине при оформлении заказа.
Также в магазине «Мумики» действует программа лояльности для постоянных покупателей – за каждую покупку начисляем 5% бонусов от суммы заказа (1 бонус = 1 рубль). Бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующих покупок.
Если Вы хотите получать бонусы перед совершением заказа, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте (для этого нужна только электронная почта).