Каталог
Бренды

Вопросы и ответы

  • Сегодня рынок товаров для детей представлен многими магазинами: большими и маленькими, в том числе очень достойными.

    И это очень хорошо – конкуренция побуждает игроков, и нас в том числе, становится лучше и предоставлять своим покупателям товары наилучшего качества и безупречный сервис.

    А у Вас есть возможность выбрать действительно лучший магазин.

    Наш магазин как никто другой заботится о том, чтобы покупки приносили только радость для наших Клиентов.

    Для этого мы сделали для Вас следующее:

    1. Вы можете выбрать одежду для ребёнка действительно лучших брендов премиального качества.
    2. Для Ваших детей у нас представлены игрушки, которые не только развлекут любимого малыша, а ещё и поспособствуют его интеллектуальному развитию.
    3. Вы и Ваш ребенок вместе с заказом получите приятный подарок, поэтому радость от покупки будет ещё больше.
    4. Если Вы захотите вернуть товар – Вы сможете это сделать легко, потому что мы Вам доверяем.
    5. И да, мы следим за ценами, чтобы Вам не пришлось искать аналогичные товары дешевле.

    Для нас каждый Клиент особенный и очень важный.

    Мы дорожим доверием и оправдываем его.

    Самое ценное для нас, если наш Клиент к нам возвращается снова, потому что ему понравилось.
  • В магазине «Мумики» Вы можете сделать заказ любым из удобных для Вас способов:

    Способ № 1 - через сайт интернет-магазина:
    Просто выберите в каталоге понравившиеся товары, добавьте их в корзину, выберите удобный способ доставки и оплаты и оформите заказ.

    Способ № 2 - по телефону:
    Просто позвоните по бесплатному телефону 8-800-201-96-33 и менеджер оформит Ваш заказ.

     Способ № 3 - по Whatsapp или Viber:
    Напишите по Whatsapp или Viber  по номеру 8-963-562-30-91 и менеджер оформит Ваш заказ.

    Способ № 4 - в Instagram:
    Напишите в Директ (имя профиля: mumikids.ru) и менеджер оформит Ваш заказ.

  • Вы можете оплатить заказ при получении (наложенный платеж)
  • Доставка по России:

    - бесплатно при заказе от 4000 рублей;
    - 500 рублей при заказе до 4000.

    Минимальная сумма заказа – от 1000 рублей.

    Ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день после оформления.

    Сроки доставки зависят от региона, с более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка» в меню сайта.

  • Отправка заграницу возможна по индивидуальным условиям.

    Уточнить можно по телефону 8-800-201-96-33, Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91

  • В меню сайта представлена таблица размеров.

    В магазине «Мумики» представлена одежда для детей от 1 до 6 лет (размеры 86 – 116).

    Размер соответствует росту ребенка.

    Если, например, ребенок ростом 106 см, то стоит выбрать размер 110 или 104-110, потому что производители не выпускают размер 106  и нужно выбирать ближайший размер (в большую сторону).

  • Одними из ценностей нашего магазина являются честность и доверие. Поэтому мы заботимся о том, чтобы наши Клиенты могли легко вернуть (обменять) неподошедший товар.

    С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен» в меню сайта.

  • Вы можете легко отменить заказ.

     

    Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

    - по телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)

    - по Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91

    - через форму «Консультант сайта»

    - через директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru

    - по Emailmumikids@mail.ru

    Если заказ был предоплачен мы вернем деньги на банковскую карту, с которой был оплачен заказ (если товар не успели отправить то отправим денежные средства в этот же день, если товар успели отправить, то в течение 3-х дней после возвращения товара в магазин).

  • Вы можете внести изменения в заказ до его отправки (отправка на следующий рабочий день после оформления).

    Вы можете внести следующие изменения в заказ: добавить/убрать товары, изменить адрес доставки и т.п.

    Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

    - по телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)

    - по Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91

    - через форму «Консультант сайта»

    - через директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru

    - по Emailmumikids@mail.ru

  • Регистрация не является обязательной.

    При этом – мы рекомендуем предварительно зарегистрироваться на сайте (для этого нужна только электронная почта) - это позволит Вам накапливать 5% бонусов от покупки. Бонусами можно будет оплатить до 50% стоимости следующих покупок.
  • Это приятные подарки из категорий: детские товары для творчества, детские книги или полезные хозяйственные товары.
  • Да МУМИКи есть и в офлайн, адрес:

    г. Хабаровск, ТЦ Дом быта (ул. Шеронова, 92), этаж 4, бутик 423.

    Будете в Хабаровске - приходите в гости, мы всегда Вам рады!

  • Для уточнения информации Вы можете выбрать любой из следующих способов:

    1. По телефону 8-800-201-96-33 (бесплатный звонок по России)
    2. По Whatsapp, Viber 8-963-562-30-91
    3. Написать вопрос на сайте через форму «Консультант сайта»
    4. В директ Instagram, имя профиля: mumikids.ru
    5. По Emailmumikids@mail.ru
  • Чтобы оставить отзыв, достаточно зарегистрироваться на сайте (для этого нужна лишь электронная почта), зайти в карточку товара, который Вы купили раннее, зайти в раздел «Отзывы» и оставить свой отзыв.

    Мы рады каждому отзыву.

  • Одежда закупается у оптовых поставщиков, которые в свою очередь закупают напрямую у производителей, которые находятся в Италии, Испании.

    Игрушки закупаются напрямую у производителей.

  • «Мумики» - розничный магазин, торгуем только в розницу.

  • Акции проводим регулярно (как правило, не реже одного раза в неделю) - в основном это хорошие скидки на отдельные категории товаров (например, на платья или на спортивные костюмы).

    Для покупки по акции достаточно ввести соответствующий промокод в корзине при оформлении заказа.

    Также в магазине «Мумики» действует программа лояльности для постоянных покупателей – за каждую покупку начисляем 5% бонусов от суммы заказа (1 бонус = 1 рубль). Бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующих покупок.

    Если Вы хотите получать бонусы перед совершением заказа, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте (для этого нужна только электронная почта).