Возврат и обмен

Товар не подошел или не понравился? Не расстраивайтесь!

Мы хотим, чтобы покупки в нашем магазине доставляли Вам только радость, поэтому здесь мы подробно описали процедуру возврата.

Для Вашего комфорта мы увеличили срок возврата/обмена товара с 7 до 14 дней после получения заказа.

Товар надлежащего качества может быть возвращен/обменен в случае, если он не был в употреблении (с сохранением упаковки, этикеток, ярлыков).

Для возврата/обмена товара:

Заполните один из вариантов заявления на возврат:
- готовый бланк заявления на возврат/обмен, вложенный в Ваш заказ;
- заявление в свободной форме.
Вы также можете запросить готовый бланк заявления, написав письмо на mumikids@mail.ru.
Упакуйте товар, заявление.
Отправьте товар курьером или почтой.

Денежные средства (при возврате) или новый товар (при обмене) будут направлены в течение трех дней после получения нами посылки. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.

В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества действия аналогичные. При необходимости срок возврата денежных средств/обмена товара ненадлежащего качества может быть продлен на время проведения экспертизы.